Zodra de benodigde gegevens zijn verzameld, zal ons garantieteam, indien van toepassing, een claim indienen bij de agent/fabrikant die verantwoordelijk is voor het merk van het artikel.
De garantie dekt alleen fabricagefouten.
Na het versturen van deze gegevens ligt de uitkomst van de claim volledig bij het oordeel van de fabrikant.
De fabrikant kan beslissen om het artikel te repareren, te vervangen of te crediteren, of zij kunnen oordelen dat het probleem niet onder de garantie valt.
Indien je artikel niet onder de garantie van de fabrikant valt, onderzoeken wij graag alternatieve oplossingen voor je, inclusief een door de gebruiker betaalde reparatie.