Neem contact op met ons team door een e-mail te sturen naar help@thedrillshed.com
Om een claim in te dienen, moet ons garantieteam aan de nodige criteria voldoen. Vermeld daarom het volgende in je e-mail:
Je ordernummer (te vinden in je Drillshed account).
Als alternatief kun je ook je volledige naam en adres vermelden.
Geef zo veel mogelijk details over hoe het probleem is ontstaan, waar het defect zich bevindt en of het product gebruikt of ongebruikt is. Vermeld ook waarvoor het artikel of pak wordt gebruikt.
Voeg duidelijke foto’s toe die het probleem laten zien:
- Beschrijving van het defect
- Foto van het volledige product (voor- en achterkant)
- Foto’s van het betreffende probleemgebied / het specifieke defect
- Foto van het witte label of serienummer
Een lid van ons garantieteam neemt binnen 2-4 werkdagen contact met je op.