Una vez recopilados los datos necesarios, nuestro equipo de garantía, si corresponde, presentará una reclamación ante el agente o fabricante responsable de la marca del artículo.
La garantía solo cubre defectos de fabricación.
Después de enviar esta información, el resultado de la reclamación depende íntegramente del criterio del fabricante.
El fabricante puede decidir reparar, reemplazar o acreditar el artículo, o puede considerar que el problema no es elegible para cobertura de garantía.
En caso de que tu artículo no esté cubierto por la garantía del fabricante, estaremos encantados de explorar soluciones alternativas para ti, incluida una reparación pagada por el usuario.